Términos y Condiciones
Última actualización: 28 de marzo de 2026
Bienvenido a PsicoPanel. Al acceder y utilizar esta plataforma, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones, todas las leyes y regulaciones aplicables, y acepta que es responsable del cumplimiento de las leyes locales aplicables.
Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, tiene prohibido usar o acceder a este sitio y servicios. Los materiales contenidos en esta plataforma están protegidos por las leyes de derechos de autor y marcas registradas aplicables.
PsicoPanel es una plataforma de gestión clínica diseñada específicamente para profesionales de la salud mental. El servicio incluye, pero no se limita a:
- Gestión de información de pacientes (datos personales, historias clínicas)
- Registro y organización de notas de sesiones terapéuticas
- Creación y seguimiento de planes de trabajo terapéutico
- Generación de informes y reportes clínicos con asistencia de IA
- Gestión de citas y calendario
- Control financiero y registro de pagos
- Videollamadas para sesiones online
- Sistema de soporte técnico
3.1 Elegibilidad
Para utilizar PsicoPanel, usted debe ser un profesional de la salud mental debidamente certificado y autorizado para ejercer en su jurisdicción. Debe ser mayor de 18 años.
3.2 Información de Registro
Al crear una cuenta, usted acepta proporcionar información precisa, actual y completa. Es su responsabilidad mantener actualizada esta información y la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
3.3 Verificación de Email
La verificación de correo electrónico es obligatoria para acceder a la plataforma. Esto garantiza la seguridad de su cuenta y la integridad del servicio.
3.4 Seguridad de la Cuenta
Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.
Como usuario de PsicoPanel, usted se compromete a:
- Cumplimiento profesional: Actuar conforme a los estándares éticos y profesionales de su disciplina y jurisdicción.
- Protección de datos: Cumplir con todas las leyes aplicables de protección de datos y privacidad (HIPAA, GDPR, leyes locales).
- Confidencialidad: Mantener la confidencialidad de la información de sus pacientes según las normativas profesionales.
- Uso responsable: Utilizar la plataforma únicamente para fines profesionales legítimos de gestión clínica.
- Exactitud de la información: Garantizar que la información clínica registrada sea precisa y esté debidamente documentada.
- Respeto a la propiedad intelectual: No copiar, modificar o distribuir el contenido de la plataforma sin autorización.
Está estrictamente prohibido utilizar PsicoPanel para:
- Cualquier propósito ilegal o no autorizado
- Violar leyes locales, estatales, nacionales o internacionales
- Infringir derechos de propiedad intelectual
- Transmitir virus, malware o código malicioso
- Intentar acceder de manera no autorizada a otros sistemas o cuentas
- Interferir con la seguridad de la plataforma
- Realizar ingeniería inversa del software
- Usar la plataforma para enviar spam o comunicaciones no solicitadas
- Suplantar la identidad de otra persona o entidad
- Compartir sus credenciales de acceso con terceros
PsicoPanel utiliza inteligencia artificial para generar informes y mejorar evoluciones clínicas. Al utilizar estas funcionalidades:
- Usted reconoce que el contenido generado por IA es una herramienta de asistencia y debe ser revisado y validado por el profesional.
- El profesional es el único responsable del contenido final de los informes clínicos generados, independientemente de si utilizan IA.
- No garantizamos que el contenido generado por IA esté libre de errores o sea completamente preciso para cada caso clínico.
7.1 Propiedad de la Plataforma
PsicoPanel y su contenido original, características y funcionalidad son propiedad exclusiva de PsicoPanel y están protegidos por leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.
7.2 Propiedad del Contenido del Usuario
Usted retiene todos los derechos sobre la información clínica y contenido que cree o almacene en la plataforma. Al utilizar PsicoPanel, nos otorga una licencia limitada para almacenar, procesar y mostrar su contenido únicamente con el propósito de proporcionar el servicio.
Actualmente, PsicoPanel se encuentra en fase de desarrollo y puede ofrecer acceso gratuito o de prueba. En el futuro, podremos implementar planes de suscripción pagados. En ese caso:
- Se notificará con anticipación sobre cualquier cambio en el modelo de precios
- Los usuarios existentes recibirán información sobre opciones de migración
- Se establecerán términos claros de facturación, renovación y cancelación
- Se ofrecerán diferentes planes según las necesidades del profesional
9.1 Uso del Servicio
El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores. Usted usa el servicio bajo su propio riesgo.
9.2 Responsabilidad Profesional
PsicoPanel es una herramienta de gestión administrativa y clínica. La responsabilidad profesional por las decisiones clínicas, diagnósticos, tratamientos y el manejo de pacientes recae exclusivamente en el profesional usuario de la plataforma.
9.3 Pérdida de Datos
Aunque implementamos medidas de seguridad y respaldo, no somos responsables por la pérdida de datos debido a circunstancias fuera de nuestro control. Recomendamos mantener copias de respaldo de información crítica.
9.4 Daños Indirectos
En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluida la pérdida de beneficios, datos o uso.
Nos reservamos el derecho de:
- Modificar o discontinuar, temporal o permanentemente, el servicio con o sin previo aviso
- Realizar mantenimiento programado o de emergencia que pueda causar interrupciones
- Actualizar, cambiar o mejorar las funcionalidades de la plataforma
- Establecer límites en ciertas características o restringir el acceso a partes del servicio
Haremos esfuerzos razonables para notificar sobre cambios significativos o interrupciones programadas del servicio.
11.1 Por el Usuario
Puede cancelar su cuenta en cualquier momento contactando nuestro soporte. Es su responsabilidad exportar o respaldar su información antes de la cancelación.
11.2 Por PsicoPanel
Podemos suspender o terminar su cuenta si:
- Viola estos Términos y Condiciones
- Utiliza la plataforma de manera fraudulenta o ilegal
- No paga las tarifas aplicables (en planes futuros)
- Su cuenta permanece inactiva por un período prolongado
11.3 Efectos de la Terminación
Tras la terminación, perderá el acceso a su cuenta y a toda la información almacenada. Podemos retener cierta información según lo requiera la ley.
Usted acepta indemnizar y mantener indemne a PsicoPanel, sus afiliados, directores, empleados y agentes de y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluyendo honorarios legales razonables, que surjan de:
- Su uso del servicio
- Su violación de estos Términos y Condiciones
- Su violación de derechos de terceros
- Su práctica profesional y decisiones clínicas
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa relacionada con estos términos se resolverá en los tribunales competentes.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios importantes se notificarán mediante un aviso en la plataforma o por correo electrónico. Su uso continuado del servicio después de los cambios constituye su aceptación de los nuevos términos.
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos:
Email: soporte@psicopanel.com
Módulo de Soporte: Disponible dentro de la plataforma
Al usar PsicoPanel, aceptas estos términos y condiciones